社區(qū)是若干社會群體或社會組織聚集在某地區(qū)形成生活上關(guān)聯(lián)的一個大集體，也相當(dāng)于一個工作單位，下設(shè)許多部門分別管理社區(qū)的衛(wèi)生、健康、消防等方面，并不定期開展志愿服務(wù)來保障社區(qū)居民的生活。為深入了解社區(qū)展開的各項服務(wù)職能及要求，為社區(qū)發(fā)展出謀劃策，注入青春力量。曲阜師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院“青春獻禮，社區(qū)躬行”實踐隊隊員張訓(xùn)超于2023年7月3日前往山東省泰安市建興桃園之家社區(qū)進行實踐活動。
物業(yè)是社區(qū)的行政中心，物業(yè)工作人員的日常職責(zé)就是管理分配社區(qū)各方面的工作，為社區(qū)居民解決生活難題，因此物業(yè)工作人員對社區(qū)的情況了如指掌。我走進建興桃園之家社區(qū)物業(yè)，物業(yè)的工作人員向我詳細地介紹了建興桃園之家社區(qū)職能部門及相關(guān)職責(zé)。管理部門還定期舉辦社區(qū)成員代表大會，接納群眾建議，確定下一步管理目標。服務(wù)部門負責(zé)服務(wù)社區(qū)居民，組織社區(qū)各項志愿活動，為群眾排憂解難，還要協(xié)助政府落實城鎮(zhèn)最低生活保障制度，介紹就業(yè)和開展優(yōu)撫救濟工作。教育部門負責(zé)社區(qū)的文化宣傳和青少年教育，開展社區(qū)觀影及社區(qū)民俗文藝活動，形成具有地域特色的社區(qū)文化氛圍，增強社區(qū)成員的文化修養(yǎng)，提高社區(qū)居民的文化認同感。
通過詢問物業(yè)人員，我了解到建興桃園之家社區(qū)大部分住戶為年齡介于六十到八十之間的老年人，實踐隊員決定對其中幾戶居民進行走訪調(diào)查。建興桃園之家社區(qū)一單元的住戶張大爺認為建興桃園之家社區(qū)的管理制度方面很好，在多年來從未發(fā)生過盜竊事件，社區(qū)衛(wèi)生條件也相當(dāng)可以，定期舉辦的文化活動讓他欣賞了不少電影。建興桃園之家社區(qū)三單元的住戶劉大爺與張大爺?shù)幕卮鹣嗖顭o幾，但劉大爺說：“社區(qū)的工作人員有時辦事忒慢，給我的生活造成了一些麻煩。希望社區(qū)工作人員能辦事麻利一點，趕緊解決問題?！痹趯Χ嗉易舻脑L談中，我意識到社區(qū)公共設(shè)施出現(xiàn)問題或家庭出現(xiàn)問題都是通過手機交流的，然而只有少部分高齡居民會使用互聯(lián)網(wǎng)，因此居民們向社區(qū)及時反饋問題較為困難。針對這一問題，物業(yè)工作人員提出將會組建志愿者團隊接收并解決住戶問題，提供更便捷的服務(wù)。
為了給社區(qū)建設(shè)貢獻力量，我想為社區(qū)辦實事的想法得到物業(yè)工作人員的肯定后，首先來到社區(qū)門口的保安亭體驗保安日常工作。保安大爺熱情地向我介紹任務(wù)，他的主要工作是登記陌生車輛及外來人員。在保安大爺?shù)闹笇?dǎo)下，我在一天的工作中收獲頗豐。
接下來我體驗了衛(wèi)生工作人員的日常工作。建興桃園之家社區(qū)面積較大，衛(wèi)生工作的開展也較為困難。我決定先與工作人員共同打掃主干道，再協(xié)助工作人員消殺電梯樓道。由于社區(qū)居民良好的衛(wèi)生習(xí)慣，主干道的清掃工作進展順利。為更好地抗擊疫情，我與工作人員一起走進各個單元，對每個單元電梯樓道進行充分的消毒，保障居民生活安全。
本次的社會實踐調(diào)研活動使我更深入地認識社區(qū)，了解社區(qū)發(fā)展。深刻領(lǐng)悟了“從人民群眾中來，到人民群眾中去”的真正含義，弘揚了為人民服務(wù)的奉獻精神，也進一步提升了我大局意識和服務(wù)意識，使我得到了社區(qū)的肯定。并且使我開闊了視野，增長了才干。在與居民的訪談中了解到居民所想，并將居民的意見及時向物業(yè)工作人員反饋。希望在此次社會實踐中團隊成員能有更多的思考，增強社區(qū)凝聚力，為提升社區(qū)居民幸福感盡自己的綿薄之力。此次調(diào)研活動告一段落，希望團隊成員不忘初心、牢記使命，接續(xù)奮斗，砥礪前行。
（通訊員 張訓(xùn)超）
發(fā)表于 2023-7-10 21:54
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