“巧妙”回應(yīng)群眾質(zhì)疑 引來(lái)群眾紛紛點(diǎn)贊

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    近日聊城某單位通過(guò)“巧妙隔空對(duì)話(huà)”，在網(wǎng)上通過(guò)發(fā)表《致一位電動(dòng)四輪車(chē)駕駛?cè)说幕匦拧?，回?yīng)群眾公開(kāi)信質(zhì)疑，刷爆當(dāng)?shù)氐呐笥讶Γ齺?lái)紛紛點(diǎn)贊。這封回信不僅直面市民“三問(wèn)”，還通過(guò)數(shù)據(jù)、事實(shí)、法律等的引用，讓市民都能感受到，這是一項(xiàng)經(jīng)過(guò)科學(xué)論證、科學(xué)決策的政策，打消了部分市民的質(zhì)疑。文章還加入了當(dāng)?shù)匕l(fā)生的低速電動(dòng)車(chē)引發(fā)車(chē)禍的監(jiān)控視頻，讓市民能更直觀(guān)的看到問(wèn)題的嚴(yán)重性。
    更讓人眼前一亮的是，這封回信從頭到尾的行文：“來(lái)信收悉，見(jiàn)字如面?！薄搬槍?duì)您提出的問(wèn)題，我們將逐一為您解答”……讀下來(lái)，給人最大的感受就是，這是一封真正的“信”，一封回應(yīng)群眾關(guān)注情真意切的“信”，而不是冷冰冰的官樣文章。聊城某單位“把群眾的事當(dāng)成天大的事”，“巧妙”回應(yīng)群眾公開(kāi)信質(zhì)疑，有力提升了政 府的形象。正如微博網(wǎng)友“易宣懷”所說(shuō)：這個(gè)回應(yīng)不打官腔、言辭懇切，擺事實(shí)、講法律，算得上是個(gè)范本，值得各級(jí)政府都學(xué)學(xué)。
    “政之所行，在順民心；政之所廢，在逆民心”。政 府形象是現(xiàn)代國(guó) 家治理的重要資源，是現(xiàn)代社會(huì)誠(chéng)信普遍生成的重要基礎(chǔ)，也是檢驗(yàn)政 府執(zhí)政能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
  首先，地方政 府要樹(shù)立正確權(quán)力觀(guān)。政 府要時(shí)時(shí)考慮到社會(huì)公眾的利益，要自覺(jué)接受公眾監(jiān)督，真正做到為人民群眾服務(wù)。
    其次，要樹(shù)立正確民生觀(guān)。民生是政 府工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，政 府執(zhí)政的一個(gè)重要目的就是提高社會(huì)公眾的生活水平。地方政 府要做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，不斷完善公共產(chǎn)品和服務(wù)，解決民生之憂(yōu)。
    最后，要樹(shù)立正確輿 情觀(guān)。地方政 府要正確看待群眾疑惑，群眾疑惑是社會(huì)公眾利益訴求的一種表達(dá)方式，是政 府了解民意的重要途徑，政 府應(yīng)將群眾疑惑視為工作的檢驗(yàn)標(biāo)尺。要改變傳統(tǒng)處理群眾疑惑的方式，引導(dǎo)群眾疑惑朝著正確的方向發(fā)展，充分發(fā)揮政 府“意見(jiàn)領(lǐng)袖”作用，引導(dǎo)社會(huì)公眾合理合法表達(dá)自己的利益訴求。