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一張方桌拉近距離，一個(gè)案例釋法說(shuō)理。真心、熱心、誠(chéng)心、耐心辦好群眾的每一件大小事……東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)東城街道金水社區(qū)不斷推動(dòng)基層社會(huì)治理創(chuàng)新，積極探索具有區(qū)域特點(diǎn)的社會(huì)治理新模式，使社區(qū)基層治理、矛盾糾紛化解等工作呈現(xiàn)出良好態(tài)勢(shì)，賦予了“楓橋經(jīng)驗(yàn)”新的時(shí)代特征。 多元解紛提質(zhì)效 “金水大媽”展風(fēng)采 東城街道金水社區(qū)始建于1994年，占地面積42萬(wàn)平方米，是東城街道最早的社區(qū)之一。作為東城街道第一批老舊小區(qū)，金水社區(qū)轄區(qū)內(nèi)飯店、網(wǎng)吧、市場(chǎng)環(huán)聚，出租戶多、人員成分復(fù)雜，矛盾糾紛等警情高發(fā)多發(fā)。為強(qiáng)化源頭預(yù)防，金水社區(qū)聯(lián)合金水派出所，協(xié)調(diào)黨員、協(xié)管員、志愿者等多方力量，組建14組共110余人的“金水大媽”巡邏隊(duì)，按照“一員一網(wǎng)仨大媽”標(biāo)配(一名黨員、一名網(wǎng)格員、三名金水大媽)，嚴(yán)格一日三巡，積極承擔(dān)法治宣傳、隱患排查、矛盾調(diào)解、疫情防控等任務(wù)，逐步形成了“人人參與、成果共享”的社區(qū)自治“金水模式”。 金水社區(qū)深入探索社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在群眾自治中開(kāi)花結(jié)果。市司法調(diào)解中心同東城街道司法所、開(kāi)發(fā)區(qū)法院分別在社區(qū)設(shè)立“金水大媽”調(diào)解室、訴前調(diào)解工作站，立足“司法為民陣地再前移”，通過(guò)家常式、說(shuō)理式、引導(dǎo)式的“三式調(diào)解”模式，“金水大媽”與社區(qū)矛盾調(diào)解員順利化解家庭夫妻矛盾、鄰里擾民糾紛、地下室滲水等問(wèn)題50余起，矛盾辦結(jié)率100%，滿意度99%，最大限度將矛盾化解在萌芽，將糾紛解決在訴外。 針對(duì)各類鄰里矛盾、外墻皮脫落、占用消防通道、改變地下室用途等問(wèn)題開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解和專項(xiàng)治理行動(dòng)102次，群眾幸福感和獲得感持續(xù)攀升。 警格網(wǎng)格雙融合 群防群治有亮點(diǎn) 金水社區(qū)持續(xù)探索“警格+網(wǎng)格”雙網(wǎng)融合的“金水模式”，有效打通警務(wù)平臺(tái)與政務(wù)平臺(tái)間信息壁壘，開(kāi)啟警務(wù)工作與社區(qū)調(diào)解、居民自治良性互動(dòng)的全新社會(huì)治理格局，真正用“小警網(wǎng)”托起“大平安”。充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織作用，堅(jiān)持系統(tǒng)思維，統(tǒng)籌“調(diào)解員+網(wǎng)格員+金水大媽+社區(qū)民警”多方資源，匯聚11名網(wǎng)格員、9名社區(qū)工作者、1名矛盾調(diào)解員、11名公益崗人員、110余名金水大媽、1名民警、2名輔警力量，集中精力組建群防群治隊(duì)伍，開(kāi)展常態(tài)化治安巡防，及時(shí)處置群眾救助和突發(fā)事件，做到事前預(yù)警、事中干預(yù)、事后消解。 金水社區(qū)借助“警網(wǎng)融合”網(wǎng)格化管理，形成“信息聯(lián)采、風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)控、平安聯(lián)建”的工作新模式。充分利用警網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，結(jié)合智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛、人員進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，確保轄區(qū)安全穩(wěn)定。依托社區(qū)網(wǎng)格管家和街道網(wǎng)格通平臺(tái)，定期開(kāi)展月度走訪，按照“一戶一碼”原則，對(duì)轄區(qū)實(shí)有人口、流動(dòng)人口、實(shí)有單位、實(shí)有房屋等各類基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集、錄入和維護(hù)，做到常駐人口登記在冊(cè)、流動(dòng)人口“人來(lái)登記，人走注銷”、出租房屋“租有登記，停有核銷”，真正實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。定期開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患專項(xiàng)排查，積極打造運(yùn)河路“安全生產(chǎn)網(wǎng)格示范一條街”。狠抓線索摸排及源頭化解，用好網(wǎng)格化、矛調(diào)等手段，抓早抓小、防微杜漸，對(duì)殘疾人員、困難家庭等進(jìn)行標(biāo)簽化管理，逐人逐戶建卡建檔服務(wù)，對(duì)轄區(qū)精神病人、不穩(wěn)定人員建立動(dòng)態(tài)“銷號(hào)式”管理臺(tái)賬，確保問(wèn)題解決在萌芽、防控在基層。 普法學(xué)法促和諧 服務(wù)群眾出成效 聚焦社區(qū)老年人居多、法治意識(shí)相對(duì)薄弱等現(xiàn)狀，金水社區(qū)持續(xù)加大普法力度，不斷增強(qiáng)群眾法治意識(shí)。依托市司法局在社區(qū)設(shè)立的“七五”普法示范點(diǎn)，每年12月4日開(kāi)展“國(guó)家憲法日”主題系列活動(dòng)，開(kāi)展掃黑除惡等普法活動(dòng)，助推憲法精神落地生根;定期邀請(qǐng)開(kāi)發(fā)區(qū)法院、檢察院開(kāi)展“普法進(jìn)社區(qū)”系列活動(dòng)，為小區(qū)居民耐心細(xì)致講解法律知識(shí)，針對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解疑答惑，有效提高群眾法律意識(shí)和法律素養(yǎng);結(jié)合主題黨日活動(dòng)，由黨支部書(shū)記帶領(lǐng)黨員學(xué)習(xí)法律知識(shí)及方針政策，向群眾發(fā)放普法材料，營(yíng)造出“人人爭(zhēng)做普法宣傳員、人人爭(zhēng)當(dāng)守法好公民”的良好局面。 近年來(lái)，金水社區(qū)將志愿服務(wù)融入幸福社區(qū)建設(shè)，借助“法治帶頭人”“法律明白人”“金水大媽”隊(duì)伍，相繼開(kāi)展普法宣傳、治安防范、關(guān)愛(ài)老人等志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者們將自己的志愿服務(wù)時(shí)間存入“時(shí)間銀行”，用無(wú)形的公益時(shí)間換取有形的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，幸福感成色更足，獲得感更可持續(xù)。目前，金水社區(qū)共注冊(cè)志愿者2700余名，開(kāi)展志愿活動(dòng)4700余個(gè)，服務(wù)總數(shù)達(dá)10911小時(shí)。當(dāng)下，在金水社區(qū)處處可見(jiàn)“紅馬甲”，一道道志愿服務(wù)身影，一張張會(huì)心笑臉，為社區(qū)注入實(shí)時(shí)感知的幸福溫度。
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發(fā)表于 2023-8-3 09:25
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