4月初，客戶(hù)在菏澤六星沃爾沃4S店里花費(fèi)30多萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)沃爾沃S90一輛。第10天，車(chē)輛出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)情況。后十天內(nèi)，車(chē)輛連續(xù)出現(xiàn)6次無(wú)法啟動(dòng)情況。4月23日，拖車(chē)到4S店至今無(wú)人給解決問(wèn)題，很無(wú)語(yǔ)。

新車(chē)10天就出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)情況，以后還會(huì)不會(huì)出現(xiàn)其他漏洞缺陷，如果不是質(zhì)量問(wèn)題，為什么這么長(zhǎng)時(shí)間修不好。如果發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，為什么不敢保證修好。

客戶(hù)的訴求很簡(jiǎn)單：修好車(chē)，保證不再出現(xiàn)車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)的情況；如果修不好，退款。